Normativa

TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA

LA TIENDA ONLINE WWW.PMCMOTORSPORT-SHOP.COM

 

1. DISPOSICIONES GENERALES

  1. Los presentes Términos y Condiciones regirán el uso de la Tienda Online en www.pmcmotorsport-shop.com por parte de todos los Usuarios.
  2. Los Términos y Condiciones aquí expuestos contemplan: el tipo, alcance y condiciones de prestación de servicios electrónicos a través de www.pmcmotorsport-shop; las condiciones para concluir y rescindir los Contratos de Venta de Electrónica y Venta de Productos, así como el procedimiento de reclamación.
  3. Al utilizar los Servicios Electrónicos disponibles a través de la Tienda, el Usuario acepta estar legalmente obligado y cumplir con estos Términos y Condiciones.
  4. A todas las cuestiones no reguladas en el presente documento se aplicarán las siguientes disposiciones de la legislación polaca:
    • Ley de prestación de servicios electrónicos de 18 de julio de 2002 (DZ. U. [Gaceta Oficial] No. 144, apartado 1204, en su forma enmendada),
    • Ley de derechos del Consumidor de 30 de mayo de 2014 (DZ. U. 2014, apartado 827),
    • Ley de resolución extrajudicial de litigios del consumidor de 23 de septiembre de 2016 (U. 2016, apartado 1823).
    • Disposiciones de la Ley del Código Civil de 23 de abril de 1964 (DZ. U. No. 16,apartado 93, modificado) y todas las demás disposiciones aplicables de la legislación polaca.

 

2. ESPECIFICACIONES DE TÉRMINOS Y CONDICIONES

  1. FORMULARIO DE PEDIDO – hará referencia al formulario electrónico disponible en www.pmcmotorsport-shop.com, requerido para la realización de Pedidos.
  2. CLIENTE – se referirá a cualquier Usuario que formalice un Contrato de Venta con el Vendedor.
  3. CONSUMIDOR – se referirá a cualquier persona física que realice una transacción con el Vendedor con fines ajenos a su negocio, comercio o profesión.
  4. BOLETÍN DE NOTICIAS - se refiere al servicio gratuito de información por correo electrónico disponible mediante suscripción y que permite a los Usuarios recibir actualizaciones sobre los Servicios disponibles en el Sitio web del Proveedor de servicios.
  5. PRODUCTO – se referirá a todos los bienes muebles o servicios cubiertos por un Contrato de Venta celebrado entre el Cliente y el Vendedor a través de la Tienda.
  6. TÉRMINOS Y CONDICIONES − se referirá a los Términos y Condiciones contenidos en este documento.
  7. TIENDA − se referirá a la Tienda en línea del Proveedor de Servicios situada en pmcmotorsport-shop.com.
  8. VENDEDOR, PROVEEDOR DE SERVICIOS – Elżbieta Jędrzejowska comercializa como "OLA-parts" Elżbieta Jędrzejowska, inscrita en el Registro Central de Actividades Empresariales (CEIDG) del Ministerio de Economía de la República de Polonia, domicilio social: Fabryczna 3, 25-818 Kielce, número de identificación fiscal NIP:8172048250, número estadístico REGON: 260643268, dirección de correo electrónico: office@pmcmotorsport.com, número de teléfono: +48730880131.
  9. SISTEMA DE RESEÑAS - se referirá a un servicio electrónico que permita a los Clientes evaluar la calidad de los servicios y transacciones prestados a través de la Tienda.
  10. ACUERDO DE VENTAS – se referirá a cualquier Acuerdo de Venta de Productos celebrado entre el Cliente y el Vendedor a través de la Tienda.
  11. SERVICIOS ELECTRÓNICOS - se referirá a los servicios prestados electrónicamente por el Proveedor de Servicios a través de la Tienda.
  12. USUARIO − se referirá a cualquier persona física, una entidad corporativa o no corporativa a la que se le haya otorgado capacidad legal bajo las disposiciones imperativas de la ley, utilizando los Servicios Electrónicos.
  13. PEDIDO – se referirá a la declaración de intención del Cliente de celebrar un Acuerdo de Venta de Productos con el Vendedor.

 

3. INFORMACIÓN SOBRE PRODUCTOS Y PEDIDOS

  1. La tienda online pmcmotorsport.com realiza ventas al por mayor y al por menor dentro de Polonia.
  2. El Vendedor declara y garantiza que todos los Productos son completamente nuevos, libres de todo gravamen o cualquier otra carga de cualquier tipo y en pleno cumplimiento de todas las leyes aplicables. Los productos son piezas para deportes de motor, requieren un montaje profesional y conocimientos especializados en este campo.
  3. La información proporcionada en pmcmotorsport.com no constituye una oferta de venta de productos o servicios tal como se define en la legislación aplicable. Al realizar un pedido, el Cliente hace una oferta de compra de un Producto bajo los términos establecidos en la descripción del Producto.
  4. Los precios de los Productos en www.pmcmotorsport.com se indican en euros (EUR) e incluyen todos los costes cuantificables, como el impuesto sobre el valor agregado (IVA). Los pedidos enviados a países fuera de la Unión Europea pueden estar sujetos a aduanas e impuestos adicionales contabilizados de acuerdo con la normativa fiscal vigente en el país de destino. Puede obtener más información poniéndose en contacto con un organismo aduanero o fiscal competente. Los precios no incluyen los gastos de envío.
  5. Los precios de los Productos en pmcmotorsport.com solo se vuelven vinculantes cuando el Cliente ha ejecutado un Pedido. Este precio no se ve afectado por ningún cambio de precio una vez que se ha efetuado el pedido.
  6. Los Clientes podrán realizar un Pedido:
    • A través del sitio web las 24 horas del día, los 365 días del año completando un formulario de pedido en www.pmcmotorsport.com.
    • Por correo electrónico a office@pmcmotorsport.com.
  7. Los Clientes deben leer y aceptar los Términos y Condiciones durante la realización del Pedido.
  8. Los Pedidos se procesan entre las 07:00 y las 13:00 los días laborables. Los pedidos realizados en días laborables después de las 13:00, los sábados, domingos y días festivos se procesarán al siguiente día laborable.
  9. Productos con precios especiales (promocionados como parte de una oferta) solamente están disponibles en cantidades limitadas. Los Pedidos de Productos con precios especiales se procesarán en el orden en que se reciban hasta que los Productos se agoten.

 

4. FORMALIZACIÓN DE ACUERDOS DE VENTA

  1. Para celebrar un Contrato de Venta, el Cliente debe realizar un pedido a través de uno de los métodos puestos a disposición por el Vendedor y de acuerdo con las normas establecidas en los puntos 3 6 y 7.
  2. Una vez realizado el Pedido, el Vendedor confirma inmediatamente su recepción.
  3. Recibir una confirmación de Pedido del vendedor es el punto en el que el Pedido se convierte en vinculante para el Cliente. La confirmación del Pedido se envía al Cliente por correo electrónico.
  4. El correo electrónico de confirmación del pedido incluirá los siguientes elementos:
  • confirmación de todos los detalles relevantes del Pedido
  • modelo de declaración de desistimiento del acuerdo
  • información sobre el derecho de desistimiento
  • Términos y Condiciones
  1. Tras la recepción del correo electrónico de confirmación, tal y como se indica en el punto 4, el Contrato de Venta entre el Cliente y el Vendedor queda definitivamente cerrado.
  2. Cada Acuerdo de Venta deberá ser confirmado por un comprobante de compra (una factura con IVA) adjunto al paquete.

 

5. MÉTODOS DE PAGO

  1. Se ponen a disposición del Cliente las siguientes opciones de pago:
    • transferencia bancaria tradicional a la cuenta bancaria del Vendedor,
    • pago electrónico (pl),
  2. Las transferencias bancarias tradicionales deben realizarse a la siguiente cuenta bancaria: PL20 1940 1076 3179 0554 0000 0000 (Bank Credit Agricole Bank Polska S.A.), "OLA - parts" Elżbieta Jędrzejowska, Fabryczna 3, 25-818 Kielce, NIP: 8172048250. El Cliente debe introducir lo siguiente en el título de pago "Pedido no. …..".
  3. Todos los pagos electrónicos deben realizarse antes de que se pueda procesar un pedido. Los sistemas de pago electrónico disponibles incluyen pagos con tarjeta de crédito, así como transferencias bancarias instantáneas en bancos polacos seleccionados
  4. El Cliente pagará la cantidad equivalente al precio de compra especificado en el Acuerdo de Venta dentro de los 3 días hábiles posteriores a su conclusión, a menos que se indique lo contrario en el Acuerdo de Venta.
  5. El Producto se enviará solo después de que el Vendedor haya recibido el pago completo.

 

6. COSTE, TIEMPO Y MÉTODO DE ENTREGA

  1. Los gastos de envío se indicarán en el momento del pedido y dependerán del método de pago y entrega elegido. Para algunos Productos y países de entrega, el coste de entrega se acordará individualmente con el Cliente
  • En el caso de entrega a un país especificado en la Tienda como "Otros", el cliente está obligado a contactar por correo electrónico con el Vendedor PMC Motorsport con el fin de determinar el costo de envío, antes de presentar el Pedido.
  1. El tiempo de entrega depende de cuánto tiempo le toma al vendedor procesar un pedido y cuánto tiempo le toma al transportista entregar el producto al cliente una vez enviado.
    • El tiempo de tramitación del pedido es de 1 a 2 días laborables.
    • De acuerdo con el tiempo de entrega estándar indicado por el transportista, la entrega del Producto demora entre 1 y 3 días hábiles (las entregas se realizan en días hábiles, excepto sábados, domingos y festivos).
  2. Todos los Productos se envían a través de una empresa de mensajería (GLS, UPS).

 

7. PROCEDIMIENTO DE RECLAMACIÓN

  1. Reclamo de garantía
    • Todos los Productos vendidos a través de la Tienda están cubiertos por la garantía del fabricante que es aplicable dentro del territorio de la República de Polonia.
    • El periodo de garantía es de 12 meses a partir de la fecha de entrega
    • Se requiere un comprobante de compra (factura con IVA) para validar cualquier derecho de garantía
    • La garantía no cubre las piezas de desgaste (cojinete)
    • La garantía no cubre el montaje incorrecto ni los daños causados por un uso inadecuado del Producto
    • La garantía del fabricante no anula los derechos derivados de la garantía legal por defectos físicos o legales, establecida en el Código Civil.
  2. Proceso de garantía legal
    • La base legal y el alcance de la responsabilidad del Vendedor por defectos físicos o legales en los Productos se establecen en la Ley del Código Civil del 23 de abril de 1964 (Dz. U. No 16, apartado 93, en su forma enmendada).
    • Un Producto también se considera defectuoso si ha sido instalado o puesto en marcha de forma incorrecta por el Vendedor, por un tercero que actúe bajo la responsabilidad del Vendedor o por el Cliente si ha recibido instrucciones incorrectas del Vendedor. El Cliente asumirá la responsabilidad de la instalación y puesta en marcha del Producto en contra de las instrucciones recibidas del Vendedor.
    • La notificación de un defecto del producto y todas las reclamaciones de garantía legal deben enviarse por correo electrónico a office@pmcmotorsport.com o por escrito a la siguiente dirección: Fabryczna 3, 25-818 Kielce. El envío de la reclamación por correo electrónico agilizará considerablemente la tramitación de la misma.
    • Todas las reclamaciones deben contener detalles suficientes sobre el asunto en cuestión. En concreto, las reclamaciones deben incluir información sobre las circunstancias, la naturaleza de la reclamación, la fecha en que surgió el problema, una fotografía y los datos de contacto del emisor. Proporcionar todos los datos necesarios agilizará el proceso de tramitación de las reclamaciones.
    • Cuando la inspección se considere necesaria para determinar el alcance del defecto, el Vendedor se compromete a que un mensajero recoja el Producto defectuoso en la dirección indicada por el Cliente (puerta a puerta).
    • El Vendedor responderá a la reclamación con prontitud y, en cualquier caso, a más tardar en los 14 días siguientes a la fecha de recepción.
    • En el caso de reclamaciones presentadas por Clientes consumidores, el hecho de que el Vendedor no considere la reclamación del Cliente dentro de los 14 días siguientes a su recepción se interpretará como una decisión a favor del Cliente. Si la reclamación falla a favor del Cliente, el Vendedor correrá con todos los costes y gastos incurridos en relación con la recepción, entrega y substitución del Producto defectuoso por uno nuevo, libre de cualquier defecto.
    • La respuesta a la reclamación se entrega al Cliente en papel o en otro formato tangible.
    • El Vendedor puede negarse a satisfacer la reclamación del Cliente, si es imposible poner el Producto en conformidad con el Acuerdo de Venta conforme el método elegido por el Cliente o si esto incurriera en costos excesivos (en comparación con un método menos costoso disponible).

 

8. DERECHO DE DESISTIMIENTO

  1. Los clientes consumidores tienen derecho a desistir de un acuerdo a distancia en un plazo de 14 días sin necesidad de justificar su desistimiento. Para ejercer el derecho de desistimiento, el Cliente consumidor debe notificar al Vendedor su decisión de desistir del acuerdo mediante una declaración escrita inequívoca (por ejemplo, presentando el modelo de declaración de desistimiento facilitado por el Vendedor). La declaración puede crearse con el generador de documentos disponible AQUÍ.
  2. En caso de desistimiento de un Acuerdo de Venta, el acuerdo se considera nulo y sin efecto. En caso de desistimiento del Acuerdo, el Cliente deberá devolver el Producto al Vendedor o a cualquier persona autorizada por este sin demora y a más tardar en un plazo de 14 días a partir de la fecha de desistimiento del Acuerdo, a menos que el Vendedor se ofrezca a recoger el Producto del Cliente. Para cumplir con el plazo es suficiente que el Producto se envíe a tiempo.
  3. En caso de desistimiento de un Acuerdo de Venta, el Producto debe enviarse a la siguiente dirección: ul. Fabryczna 3, 25-818 Kielce.
  4. El Consumidor será responsable de cualquier disminución del valor del Producto que resulte de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento del Producto.
  5. Sin perjuicio de lo dispuesto en los puntos 6 y 8 del presente capítulo, el Vendedor reembolsará al Consumidor todos los pagos recibidos de este, incluidos los gastos de entrega. El reembolso se efectuará en el mismo medio de pago que el Consumidor utilizó para la transacción inicial, salvo que el Consumidor haya acordado expresamente lo contrario; en cualquier caso, el Consumidor no incurrirá en ningún gasto como consecuencia de dicho reembolso.
  6. El Vendedor no estará obligado a reembolsar los gastos suplementarios resultantes de la elección por parte del Consumidor de un tipo de entrega distinto al tipo de entrega estándar menos costoso ofrecido por la Tienda.
  7. Si el vendedor no se ofrece a recoger la devolución del Consumidor, el Vendedor podrá retener el reembolso hasta que haya recibido el Producto de vuelta o el Consumidor haya presentado pruebas de que ha devuelto el Producto, lo que ocurra primero.
  8. El Consumidor que desista de un Contrato de Venta en virtud del punto 1, solo deberá asumir el coste directo de la devolución del Producto al Vendedor.
  9. El período de "reflexión" expira 14 días después del día en que el Consumidor recibió el Producto, o después del día en que se celebró un acuerdo de prestación de servicios.
  10. El derecho de desistimiento, en cualquier caso, no se aplica a los Contratos de Venta para el suministro de:
    • Productos fabricados según las especificaciones del Consumidor, es decir, Productos no prefabricados, personalizados, realizados a partir de una elección o decisión individual del Consumidor.
    • Productos entregados precintados, posteriormente desprecintados, que no son aptos para su devolución por razones de higiene o protección de la salud.
  11. Tanto el Cliente (Consumidor) como el Vendedor tienen el derecho legal de rescindir el Contrato de Venta en caso de que la parte contraria no cumpla con sus obligaciones en virtud del Contrato dentro del plazo establecido.

 

9. TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA CLIENTES EMPRESARIALES (B2B)

  1. Las disposiciones de este capítulo se aplican únicamente a los Clientes no consumidores (empresas)
  2. El Vendedor se reserva el derecho de cancelar un Acuerdo de Venta no consumidor dentro de los 14 días hábiles siguientes a la fecha de celebración del Contrato, sin dar motivo alguno y sin incurrir en responsabilidad alguna frente al Cliente comercial.
  3. El Vendedor podrá limitar el alcance de los métodos de pago puestos a disposición del Cliente empresarial, independientemente del método de pago elegido por el Cliente empresarial y del hecho de que se haya celebrado el Acuerdo de Venta. El Vendedor podrá exigir el pago total o parcial por adelantado.
  4. Los riesgos y recompensas de la propiedad incluyendo, pero sin limitarse al riesgo de pérdida o daño de un Producto, pasarán al Cliente comercial en el momento del envío del Producto por parte del Vendedor. El Vendedor no será responsable de ningún daño, escasez o pérdida del contenido del envío que se produzca después de que el transportista haya recogido el Producto o de cualquier retraso en la entrega.
  5. El Cliente Empresarial está obligado a inspeccionar su envío para detectar cualquier pérdida, falta o daño antes de aceptarlo del transportista. Si el Cliente empresarial cree que una parte o parte del Producto falta, es errónea o está dañada, debe tomar todas las medidas necesarias para establecer la responsabilidad del transportista.
  6. El Proveedor de Servicios podrá rescindir el Contrato de Servicios Electrónicos con efecto inmediato y sin dar motivo alguno enviando un aviso de rescisión al Usuario no consumidor.

 

10. TIPO Y ALCANCE DE LOS SERVICIOS ELECTRÓNICOS

  1. El Proveedor de Servicios concede acceso a los siguientes Servicios Electrónicos:
    • celebración de Acuerdos de Venta de Productos,
    • uso del boletín de noticias,
    • uso del Sistema de Reseñas.
  2. Estos Términos y Condiciones se aplicarán a todos los Servicios Electrónicos prestados a través de www.pmcmotorsport-shop.com.
  3. El Proveedor de Servicios se reserva el derecho de mostrar contenido publicitario en www.pmcmotorsport-shop.com. Los anuncios forman parte integrante de la tienda online y de los materiales presentados en ella.

 

11. CONDICIONES DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS Y FORMALIZACIÓN DE ACUERDOS DE SERVICIOS ELECTRÓNICOS

  1. Los Servicios Electrónicos establecidos en el punto 10.1 de estas Condiciones Generales son gratuitos.
  2. Duración del acuerdo:
    • Los Acuerdos de Servicios Electrónicos que permite al Usuario realizar un Pedido se celebra por un período de tiempo definido y terminan al realizar o retirar el Pedido.
    • El Acuerdo de Servicios Electrónicos para el uso del Boletín de Noticias se celebra por un período de tiempo indefinido.
    • El Acuerdo de Servicios Electrónicos que proporciona al usuario acceso al Sistema de Reseñas se celebra por un período de tiempo definido y termina cuando el usuario presenta una reseña o deja de utilizar el servicio.
  3. Requisitos de hardware, red y software del usuario final para el sistema de TIC utilizado por el proveedor de servicios:
    • un ordenador con conexión activa a Internet,
    • cuenta de correo electrónico,
    • navegador de internet,
    • habilitar las cookies y Javascript en el navegador de Internet.
  4. El usuario se compromete a utilizar la tienda en línea de acuerdo con los principios de buenas prácticas, solo para fines lícitos y de manera que no infrinja los derechos personales y de propiedad intelectual de terceros.
  5. El Usuario está obligado a proporcionar información precisa y completa al Proveedor de Servicios.
  6. El usuario tiene prohibido proporcionar cualquier contenido ilegal o ilegal.

 

12. PROCEDIMIENTO DE RECLAMACIÓN PARA LOS SERVICIOS ELECTRÓNICOS

  1. Las quejas sobre los servicios electrónicos prestados a través de www.pmcmotorsport-shop.com deben enviarse por correo electrónico a office@pmcmotorsport.com.
  2. Todas las quejas deben contener detalles suficientes sobre el asunto en cuestión. En concreto, las quejas deben incluir las circunstancias, la naturaleza de la queja, la fecha en que surgió el problema por primera vez, así como los datos de contacto del demandante. Facilitar todos los datos necesarios agilizará el proceso de tramitación de la queja.
  3. Todas las reclamaciones se resolverán rápidamente y, en cualquier caso, a más tardar en los 14 días siguientes a la fecha de recepción.
  4. La respuesta a la reclamación se enviará por correo electrónico u otros métodos de contacto preferidos indicados por el solicitante.

 

13. CONDICIONES DE RESCISIÓN DE LOS ACUERDOS DE SERVICIOS ELECTRÓNICOS

  1. Rescindir un acuerdo de servicios electrónicos
    • Los acuerdos de servicios electrónicos continuos y de duración indefinida (por ejemplo, boletín de noticias) pueden rescindirse.
    • El Usuario podrá rescindir el acuerdo por conveniencia y con efecto inmediato enviando una declaración adecuada a la siguiente dirección de correo electrónico: office@pmcmotorsport.com
    • El Proveedor de Servicios se reserva el derecho de rescindir los contratos de Servicios Electrónicos continuos y de duración indefinida en caso de que el Usuario infrinja cualquier obligación derivada de las presentes Términos y Condiciones. Esto se aplica especialmente a los Usuarios que proporcionen contenido ilegal y continúen haciéndolo a pesar de recibir una carta de cese y desistimiento del Proveedor de Servicios. La rescisión se efectuará en un plazo de 7 días a partir de la notificación previa por escrito (plazo de rescisión del contrato)
    • El aviso de rescisión conlleva el cese de las relaciones jurídicas con efecto para el futuro
  2. El acuerdo de Servicios Electrónicos podrá ser rescindido en cualquier momento por acuerdo mutuo de las partes

 

14. PROPIEDAD INTELECTUAL

  1. La compilación de todo el contenido en pmcmotorsport.com (con la excepción del punto 3 del artículo 14, así como los elementos cuyos derechos han sido licenciados o cedidos) es propiedad exclusiva de Elżbieta Jędrzejowska que opera como "OLA - parts" Elżbieta Jędrzejowska, Sede principal y domicilio social: ul. Fabryczna 3, 25-818 Kielce, NIP: 8172048250, REGON: 260643268. El Usuario asumirá toda la responsabilidad por los daños resultantes de su uso del contenido del sitio web www.pmcmotorsport-shop.com sin el consentimiento del Proveedor de Servicios.
  2. Cualquier uso o reproducción del contenido del sitio web www.pmcmotorsport-shop.com o de cualquier parte del mismo sin el consentimiento expreso y por escrito del Proveedor de Servicios constituye una infracción de los derechos de autor y es sancionable por la legislación civil y penal.
  3. Todos los nombres comerciales, nombres de productos, nombres de empresas o logotipos mencionados en www.pmcmotorsport-shop.com pueden ser marcas registradas, son propiedad de sus respectivos dueños y se utilizan únicamente con fines de identificación. Todos los materiales, descripciones y fotografías presentados en  pmcmotorsport-shop.com son sólo para fines informativos.

 

15. DISPOSICIONES FINALES

  1. Los acuerdos celebrados a través de la Tienda se interpretan de acuerdo con las leyes de Polonia
  2. Si alguna de las disposiciones de estas Condiciones Generales estuviera prohibida por la legislación aplicable, se aplicarán las disposiciones de la legislación polaca en lugar de la disposición inaplicable.
  3. Cualquier disputa que surja de o en relación con un Acuerdo de Venta se resolverá en primera instancia a través de una negociación amistosa entre las partes. En caso de que dicho recurso resulte infructuoso o insatisfactorio para cualquiera de las partes, los litigios se resolverán en un tribunal de jurisdicción competente en virtud del punto 4 del presente apartado.
  4. Procedimientos judiciales de solución de controversias
    • Cualquier disputa que surja entre el Proveedor de Servicios y el Usuario consumidor será resuelta por un tribunal de jurisdicción competente, de acuerdo con las disposiciones del Código de Procedimiento Civil del 17 de noviembre de 1964 (Dz. U. No. 43, apartado 296, modificado).
    • Los litigios que surjan entre el Proveedor de Servicios y el Usuario no consumidor serán resueltos por el tribunal competente del domicilio social del Proveedor de Servicios.
  5. Los consumidores pueden utilizar los sistemas de resolución alternativa de litigios, en particular presentando una reclamación a través de la plataforma en línea de resolución de litigios (ODR) disponible en http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
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